A LA LOUPE
Nom: EG2
Activité: Plomberie, sanitaire, chauffage, électricité, internet.
Dirigeant: Patrick Durand
Ville: Nailloux 31560
Forme juridique: Sarl
Création: 1995
CA 2001: 457 347 euros
Effectif: 8 salariés, lui compris, dont deux apprentis et un administratif

 

Je voulais
créer le site lnternet
de mon entreprise et je me suis aperçu que ce ne serait qu'une
étoile dans un beau ciel d'été. Alors, autant faire une grosse étoile, quitte à être tout petit dedans.

 

Electricien, plombier
et... webmaster
EG2 Plomberie-sanitaire-chauffage-électricité
La plomberie fait vivre l'électricité. Ainsi pourrait se résumer
la stratégie commerciale de Patrick Durand, dirigeant d'EG2,
une entreprise de plomberie, sanitaire, chauffage et électricité.
...Patrick Durand a su diversifier
...ses activités traditionnelles et mise
...sur Internet pour un nouvel essor.
a plomberie et l'électricité sont deux métiers complémentaires,
 explique Patrick Durand, 47 ans.
Les interventions du plombier

sont plus fréquentes que celles de l'électricien qui sont plus durables. C'est donc le plombier qui maintient le contact avec la clientèle. " Patrick Durand constate ainsi que de plus en plus de plombiers se forment en électricité, pour installer des chaudières sophistiquées, par exemple.

Responsabiliser les équipes
La composition de son équipe reflète cette spécialisation de métiers, deux électriciens, deux plombiers et deux apprentis en plomberie. " Chacun connaît les bases du métier de I'autre, ce qui permet l'entraide sur les chantiers. " Des équipiers que Patrick Durand responsabilise, en les impliquant dans certaines affaires, et qui ont sa confiance: " Ils sont informés, donc autonomes. Actuellement,
on ne gère plus les gens comme au siècle dernier, et les collabora-teurs de valeur se font rares. Tout est une question de bonnes relations... et de salaire."

...Quand Patrick Durand crée son affaire d'électricien à Nailloux, il y a sept ans, il est seul et sans véhi-cule. Il propose ses services aux trois maisons de retraite des alen-tours, distribue de la publicité dans les boîtes aux lettres

 

 

et embauche son pre-mier salarié. Le temps ainsi dégagé lui per-met de se consacrer à la prospection vers les particuliers et d'autres maisons de retraite. Trois ans plus tard, Patrick Durand rachè-te un fond à un plom-bier, qui lui permet de réorienter sa stratégie de développement

vers les particuliers, délaissés jusque- là au profit d'appels d'offres, contrats de sous-traitance, marchés publics et professionnels.

Centraliser l'activité
 Patrick Durand est satisfait de la situation géographique de Nailloux. " C'est un village en pleine expansion, situé à proximité de Toulouse. La demande en plomberie et en électricité des particuliers est donc importantes. " Aujourd'hui répartie sur deux sites, l'activité de l'entreprise va être centralisée dans un nouveau bâtiment, en construction dans une zone d'activité. Cette structure va permettre à Patrick Durand d'améliorer encore son organisation, lui qui gère tous les aspects, du devis à la facturation. Il attache d'autant plus d'importance, aujourd'hui, à visiter les chantiers et rencontrer les clients. " Il faut être proche de l'exécution pour être proche du client et détecter de nouveaux projets ", souligne-t-il.

Un artisan en trois clics
Outre son activité de chef d'entre- prise artisanale, il est aujourd'hui à

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La tête d'un site internet, artisansville.com, qui présente 2900 artisans du bâtiment dans plus de 86 villes de France. Le principe : trouver un artisan en trois clics. Et ça marche !
Un succès grandissant lié à l'envie de fédérer les artisans autour d'un projet commun. Tout a débuté par la création du site artisanslauragais.com, puis d'artisanstoulouse.com. Patrick Durand a donc investi dans des logiciels et c'est formé pour gérer le site mère, artisansville.com, qui l'occupe deux heures par jour. " Aujourd'hui 10 artisans s'ins-crivent chaque semaine pour figurer sur le site Artisansville. " Le chiffre d'affaires généré atteint 4000 à 4500 euros, les industriels du secteur et des municipalités ont créé des liens depuis leur site. Artisansville.com a aussi été remarqué cette année aux trophées Internet de la construction. Patrick Durand prouve que l'artisaNet a de beaux jours devant lui ...

Delphine Collet